Atención Ciudadana – Intake por Voz

Con esta app se podrán tomar incidencias y solicitudes directamente en colonias mediante un flujo guiado por voz, offline-first con sincronización posterior: registra la persona afectada, descripción y secretaría responsable, generando evidencia trazable y priorizable.

Con ello se acortan tiempos de respuesta, se reduce el papeleo y las visitas a ventanilla, se amplía la cobertura en zonas con conectividad limitada y se habilitan indicadores por colonia, tipo de incidencia y tiempos de resolución, fortaleciendo la planeación operativa, la transparencia y la rendición de cuentas.